Widerrufsbelehrung für postalisch versandte Waren
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Louna Lashes, Riesenwaldstrasse 5, 77797, Telefon +491786972859, E-Mail: info@lounalashes.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wir akzeptieren nur Rückgabe von Lounalashes.com
- Rabattierte / Sale Artikel sind endgültig, können nicht zurückgegeben werden.
- Aus hygienischen Gründen dürfen die zurückgegebenen Artikel nicht geöffnet sein oder keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Wenn Ihre Bestellung nach 14 Tagen zurückgeschickt wird oder der/die Artikel benutzt und geöffnet aussehen, haben Sie nur Anspruch auf eine Gutschrift.
- Defektes Produkt: Wenn ein Artikel als defekt angesehen wird, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lounalashes.com und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und ein Foto des Produkts an. Defekte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt reklamiert werden. Nach 14 Tagen haben Kunden nur noch Anspruch auf eine Ladengutschrift. Wenn das Produkt von lounalashes.com als defekt angesehen wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz desselben Artikels.
- Fehlerhafte oder beschädigte Bestellung.
- Bitte senden Sie eine E-Mail an info@lounalashes.com innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit allen Unstimmigkeiten Bestellungen, wie Fehler oder beschädigte Produkte. Ein Foto des Pakets und/oder des Artikels muss in der E-Mail enthalten sein, damit Louna Lashes den Fehler oder die beschädigten Produkte bearbeiten kann. Alle Probleme müssen aus Sicherheitsgründen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum vollständig geklärt werden.
- Pakete, die aufgrund einer unvollständigen Adresse, einer unzustellbaren Adresse, eines abgelehnten Pakets und einer Rücksendung an den Absender an lounalashes.com zurückgeschickt werden, gelten als Rücksendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(*) Unzutreffendes streichen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
— An Louna Lashes, Riesenwaldstrasse 5, 77797, E-Mail: info@lounalashes.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.